Globálna jednotka vďaka inováciám, výkonu a udržateľnosti
Naše výrobky sa pokrývajú množstvo rôznych trhov, ako sú automobilový, elektronický, letecký, kovospracujúci a obalový priemysel, vývoj alternatívnych zdrojov energie a  údržba, opravy a generálne opravy. Napomáhajú tomu, aby boli priemyselne vyrobené tovary viac trvácne, ľahšie a viac efektívne. Naše poznatky v oblasti lepidiel taktiež pomáhajú chrániť budovy proti chladu a vlhkosti a poslúžia pri opravách predmetov dennej spotreby, zatiaľ čo naše lepidlá a pásky sú cenenými pomocníkmi v domácnosti, škole a v kanceláriách. Kľúčovým hľadiskom však je vždy spojenie ekonomických výhod pre našich zákazníkov so zodpovednosťou voči ľuďom a životnému prostrediu. 

Prinášať pridanú hodnotu našim zákazníkom
Pre nás je udržateľnosť len samoúčelný pojem, naopak predstavuje hodnotový prínos pre našu spoločnosť a pre našich zákazníkov. Dáva nám konkurenčnú výhodu tým, že vytvára ekonomické, ekologické alebo sociálne výhody pre našich zákazníkov. Našim zákazníkom ponúkame prvotriedny výkon pričom im zároveň pomáhame v tom, aby ich konanie bolo udržateľné pozdĺž celého reťazca hodnôt. Jedným zo spôsobov ako to realizujeme je ten, že vyvíjame produkty, ktoré podstatne zefektívňujú výrobné procesy oproti konvenčným riešeniam.  Výrobky našej značky Loctite určené na opravu a údržbu môžu napríklad predĺžiť životnosť strojov. Technológie ako sú  Bonderite NT, TecTalis, Aquence Co-Cure a Alodine pre predúpravu kovov znižujú náklady na spotrebu energie a odpadových vôd na výrobných linkách a znižujú spotrebu ťažkých kovov. Naše lepidlo na báze vody a bez rozpúšťadiel pre atletickú obuv pomáha v značnej miere zlepšiť pracovné prostredie a úroveň ochrany životného prostredia v zariadeniach na výrobu atletickej obuvi .

Vyvinuli sme mnoho nástrojov, aby sme našim zákazníkom jasne ukázali výhody našej inovatívnosti. Jedným z nich je Hodnotová kalkulačka, ktorá umožní zákazníkom zohľadniť nielen cenu výrobku pri ich cenových kalkuláciách, ale aj potenciálne úspory, ktoré môžu pri jeho použití v procese výroby dosiahnuť.  Naši zákazníci si potom môžu spočítať ekonomické a ekologické výhody, ktoré im prinesie použitie nášho výrobku. Hodnotová kalkulačka je v súčasnosti k dispozícii u viac ako 30 značiek, ako sú Bonderite, TecTalis, a Macroplast.

Zlepšenia založené na analýzach a diskusiách medzi špecialistami
Produktové inovácie a systematické overovanie nášho produktového portfólio nám pomáhajú neustále zlepšovať výkon našich výrobkov a technológií. Čerpáme z našich mnohoročných skúseností a analýz životných cyklov, aby sme identifikovali vhodné miesta pre zlepšenia. Už po mnoho rokov presadzujeme politiku postupného nahrádzania ťažkých kovov v našich výrobkoch. Taktiež nahrádzame rozpúšťadlá vysoko výkonnými  alternatívami, ktoré umožňujú použiť receptúry na báze vody a ultrafialových väzieb. Aby sme optimalizovali vlastnosti produktov, naši výskumní pracovníci využívajú obnoviteľné zdroje. Tie voria základ našich lepiacich tyčiniek, lepidiel na tapety a mnohých obalových lepidiel. Pomer obsiahnutý v jednej fľaši etiketovacieho lepidla je napríklad 45 percent. Receptúra tyčinky Pritt Stick je založená z 90 percent na prírodných surovinách. Zloženie našich vlastných výrobkov však nie je jedinou oblasťou, kde môžme dosiahnuť zlepšenia. Nové produktové riešenia môžu meniť alebo zlepšiť aj typ aplikácie a výrobné procesy v zariadeniach našich zákazníkov. Naše riešenia sú preto založené na dôkladnom pochopení potrieb našich zákazníkov a sú veľa krát generované v tímovej spolupráci so zákazníkmi a dodávateľmi zariadení do tovární a surovín.

Bezpečnosť používateľov vďaka dialógu, poradenstvu a školeniam
Naše chápanie kvality nekončí výrobou a predajom špičkových výrobkov. Poskytujeme služby a poradenstvo všetkým zákazníkom. Naším hlavným cieľom je, zdieľať naše technické poznatky a kompetencie a tým pomáhať našim zákazníkom v tom, aby používali naše produkty efektívne a najmä bezpečne. Náš koncept manažmentu chemikálií pre USA napríklad umožní zákazníkom správny výber, použitie a likvidáciu chemikálií.  ProControl systém spoločnosti Henkel – meracia jednotka nainštalovaná priamo vo výrobných linkách  – umožňuje našim zákazníkom presne monitorovať spotrebu lepidla. Pri použití nášho Technomelt Supra Cool 130 vysokotavného lepidla pre priemyselné balenie, sa može v niektorých prípadoch spotreba použitého lepidla znížiť až o polovicu. V strednej a východnej Európe, sa v Ceresit školiacich centrách remeselníci učia, ako najlepšie využiť naše výrobky stavebnej chémie. Na mnohých trhoch, ako je  Čína, Spojené Arabské Emiráty, Brazília a USA, je Henkel taktiež členom národného Výboru pre zelené stavebníctvo. Cieľom tejto platformy je zvýšiť povedomie a propagovať vývoj štandardov pre vhodné stavebné metódy a produkty.

Príklady produktov
Nasledovný zoznam vám poskytne rôzne príklady produktov, ktoré sme vybrali na základe ich prínosu pre naše oblasti zamerania. Výrobky boli vybrané na základe ich  inovatívnosti, ich významu a spôsobu, ako reflektujú na spôsob práce v divízii: