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Japan, Shinagawa, Henkel Consumer Brands

Customer Service Manager

Henkel で、あなたは、産業用事業とコンシューマー向け事業における強力なレガシーと、業界をリードするポジションを足がかりに、毎日の生活を見直しより良 いものに することができます。現状を打破しチャレンジするのがお好きな方は、ぜひ世界中に広がる50,000人以上のHenkelコミュニティの仲間になりません か。Henkel Adhesive Technologies チームは、接着剤、シーリング剤、機能性コーティングを通して、産業全体を変革し、お客様に競争優位性を提供す るお手伝いを しています。信頼のブランドや、最先端テクノロジー、画期的なソリューションを携え、あなたには新たな道を切り拓き、スキルを磨くチャンスが無限 に待っていま す。未来をリードする事業、多様で活気溢れる文化のなかで成長し、あなたの居場所を見つけてみませんか。すべては、より持続的な成長を目 指し、あなたの 足跡を残すために。

Dare to make an impact?



あなたの役割

  • 受注システム(WEB・EDI・FAX OCR)関連のプロジェクトにおいて、リーダーとしてプロセスのマニュアル化ができる
  • チームメンバーの休暇取得の際、メンバーのバックアップができる
  • ビジネス目的にあった売上レポート作成(日時・月次)
  • カスタマーサービスのKPIトラッキングと改善(部内オペレーションの改善等に関わる提案・計画と実現、システムエラー対応)
  • ITチーム(インド、フィリピンなどの海外チーム)と連携して、システムエラー解消へのアクションができる
  • 海外のシェアードサービスやリージョン担当者とのコミュニケーション。各業務プロセスについて理解し、改善や移管を行う際はリードする
  • 社内ビジネス部署(経理・購買・法務)と連携を図り、請求・入金処理、新規サプライヤーの選定や支払い、契約書のハンドリング等を行う

あなたのスキル

  • 5年以上の実務経験
  • 基幹システム(SAP)を使用したOTC業務の経験3年以上
  • チームリーダー/チームメンバーのマネジメント経験2年以上
  • システム上の在庫管理の経験・知識
  • プロジェクトマネジメント・複数部署と関わるプロジェクトの経験
  • ビジネス英語(英語を使用したビジネスの経験)

ヘンケルでは雇用機会を均等に提供します。応募者の選考において、性別、 出身、文化、考え方、世代、障害、宗教、性的指向に関わらず、公平に評価しま す。

JOB ID: 24059597
Contract & Job type: Full Time, Regular
Contact information for application-related questions: recruitment.jp@henkel.com
Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply Now" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.
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Extensive leave policy Employee Assistance Program
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Tuition support Group life insurance
Group life insurance Pension Plan
Pension Plan Commuting allowance / Work from home allowance
Commuting allowance / Work from home allowance On-site cafeteria (in some locations)